Le sens du service client, l’avez-vous en interne?

Le sens du service client, l’avez-vous en interne?

Le sens du service client est probablement une de vos exigences, Bravo! Mais en interne, vos collaborateurs ont-ils déjà le sens du service entre eux et vous-même par rapport à eux? Après réflexion, si ce n’est pas vraiment le cas, commencez par travailler...
Etes-vous manager ou leader?

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Au-delà du management opérationnel, je suis persuadée que vous pouvez tous inspirer vos équipes à condition en amont de vous être posé/es sur la vision, le sens que vous voulez donner à ce que vous faites avant de décliner tout cela en stratégie et en objectifs. Vos...
Prendre ou reprendre le pouvoir

Prendre ou reprendre le pouvoir

Après Réussite et Estime voici en ce 1er jour du mois, une lettre de plus de mon idée « Devenons tous Présidents de notre REPUBLIQUE » le P comme Pouvoir Prendre ou reprendre le pouvoir sur soi, sa vie personnelle, sa vie professionnelle, son entreprise si on est...