PERMETTEZ-MOI DE VOUS PRENDRE POUR UNE CRUCHE

PERMETTEZ-MOI DE VOUS PRENDRE POUR UNE CRUCHE

Depuis quelques jours, à la suite d’animation de formations avec des groupes de commerciaux puis de managers et cette semaine de dirigeants que je qualifie de belles personnes et qui, par humilité, par pudeur, par ce que l’on veut, ne l’entendent pas ou encore trop...
10 ANS D’ACCOMPAGNEMENT

10 ANS D’ACCOMPAGNEMENT

Comme COACTANCE, ACTIV ENTREPRENDRE le dispositif d’accompagnement de créateurs d’entreprise du MEDEF Lyon-Rhône a 10 ans Et en 10 ans, plus de 150 binômes ont été formés ! Retrouvez ici le témoignage de Marion Derouvroy de TRAFALGAR Maison de portraits et...
La vendeuse qui plie et la vendeuse qui déplie

La vendeuse qui plie et la vendeuse qui déplie

Connaissez-vous l’histoire de la vendeuse qui plie et de la vendeuse qui déplie ? Oui ? Non ? moi je suis sûre que oui parce que vous l’avez sûrement vécue cette histoire mais je vais quand même aller plus loin. Il était une fois (hier vendredi 14...
Conversations avec … ses clients

Conversations avec … ses clients

Vous comptez les heures avant de reprendre ou depuis la reprise, peu importe je vous invite à une nouvelle lecture estivale pour faire le plein de bonheur. Ce joli livre « Conversations avec mon coiffeur pour aimer la vie » de Tal Ben Shahar est,...
Expérience client : les bonnes pratiques des top performers

Expérience client : les bonnes pratiques des top performers

Article paru dans Actionco le 24/04/2018 Dans beaucoup d’entreprises, l’expérience client est encore loin d’être efficiente. CSO Insights révèle ce qui différencie les entreprises les plus performantes et comment le département des ventes peut...
Intelligence collective et performance commerciale

Intelligence collective et performance commerciale

Synthèse en facilitation graphique de ma soutenance de mémoire « intelligence collective et performance commerciale ». Examens terminés samedi dernier après 16 mois de reprise d’études et donc 16 mois à expérimenter de nouveaux modes de...
Quand « entrepreneur » rime avec « peur »

Quand « entrepreneur » rime avec « peur »

Bonjour à tous! La semaine dernière, j’ai eu l’occasion de pratiquer un exercice fort répandu dans mon métier de consultante : celui de la présentation d’une entreprise sauf que cette fois c’est moi qui ai présenté la mienne à des chefs d’entreprises aguerris (que je...